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Der Kunde kauft dann, wenn Sie ihm das bieten, was seinen Bedarf möglichst passgenau trifft. Finden Sie diesen Bedarf und die Motive, die dahinterstecken, durch geschickte Kommunikation heraus. Betonen Sie danach den Nutzen, den Sie ihm bieten. Präsentieren Sie vor allem diesen Nutzen so, dass der Kunde seine Vorteile sofort erkennt.
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